سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نحرص على عدم جمع أي بيانات حساسة لا لزوم لها. تقتصر البيانات التي قد يتم التعامل معها على:
- بيانات التصفح العامة: مثل نوع المتصفح وعنوان الـ IP بشكل مجهول الهوية لتحسين أداء السيرفر وتجربة التصفح.
- بيانات التواصل الاختيارية: عند مراسلتنا عبر نموذج الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، ورسالتك) للرد على استفسارك فقط.
- محادثات الواتساب: تتم المراسلات مباشرة وبشكل مشفر من طرف لطرف (End-to-End Encryption) عبر تطبيق WhatsApp.
2. سرية وخصوصية المحادثات
جميع المحادثات والطلبات التي تتم عبر منصتنا تحظى بسرية تامة ومطلقة. نحن لا نقوم بتسجيل أو تخزين محتوى الدردشات على خوادمنا، وتخضع المحادثات لبروتوكولات التشفير القياسية الخاصة بتطبيق المراسلة.
3. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز فقط للأغراض الفنية البسيطة:
- حفظ تفضيل اللغة التي اخترتها (العربية أو الإنجليزية).
- حفظ تفضيل المظهر (الوضع الداكن Dark Mode أو الوضع الفاتح Light Mode).
- لا نستخدم الكوكيز لتتبعك خارج موقعنا أو بيع بياناتك للمعلنين.
4. عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة، أو مقايضة أي من بياناتك أو أرقام التواصل مع أي جهة خارجية أو شبكات إعلانية تحت أي ظرف من الظروف.
5. أمان وحماية الخوادم
نطبق أحدث بروتوكولات الأمان الرقمي وتشفير الاتصال (SSL/HTTPS) لحماية حركة البيانات وضمان عدم اعتراضها أو الاطلاع عليها من قبل متطفلين.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث بنود هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. يتم نشر أي تعديل مباشرة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ التعديل.
هل لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية؟
فريق الدعم الفني وخدمة العملاء جاهز للإجابة على كافة تساؤلاتك ومساعدتك فوراً وبكل سرية.